Så funkar Nobina-biljetten

För att du ska kunna köpa och använda Nobina-biljetten behöver du uppfylla alla dessa krav:

• Du har ett fungerande Swish-konto alternativt ett fungerande betalkort (debet/kredit)
• Du har tillgång till en mobil enhet som kan ta emot sms, skicka och ta emot datatrafik, har en webbläsare, samt har en skärm som kan visa en skanningsbar så kallad QR-kod.

Grundprincipen är att du ska ha en giltig biljett när du stiger på bussen.

Dock kan det förekomma att du av föraren eller annan Nobina-representant anmodas stiga ombord trots att du inte hunnit köpa biljett. Du ska då köpa biljett under bussresan eller snarast du anlänt till resans slutdestination.

Biljettkontroll kan ske i anslutning till ombordstigning, under resans gång eller innan du lämnar busshållplatsen vid destinationen.

Du får aldrig stiga ombord på en buss om du saknar förutsättningar att köpa biljett enligt de allmänna villkoren.

Om du inte har en giltig biljett för den aktuella resan och/eller saknar förutsättningar att köpa en biljett enligt instruktion från en Nobina-representant kan du bli avvisad från bussen.

Nobina-biljetten gäller för resa till och från Sweden Rock Festival 2023 med Nobinas bussar inom den zon som biljetten gäller. Nobina-biljetten gäller inte på allmän kollektivtrafik, och biljetter för allmän kollektivtrafik gäller inte på Nobinas festivalbussar.

Nej. Nobina-biljetten ger dig rätt att resa med valfri tur med Nobinas festivalbussar inom den zon du köpt biljett för. Den medför inte en platsreservation.

Vissa turer är populärare än andra, och det kan förekomma att bussarna blir fulla.

När du köper Nobina-biljetten garanterar vi att du kommer komma fram till din destination. Detta kan dock ske något senare än du planerat, så du bör alltid ha lite tid till godo innan dina favoritband spelar.

Hur mycket Nobina-biljetten kostar beror på vilken biljett du väljer. Det framgår tydligt när du ska välja biljett och innan du betalar vad de olika tillgängliga biljetterna kostar, och vad totala summan blir om du köper flera biljetter i samma order.

Alla priser anges alltid inklusive moms.

 
Om du vill köpa den digitala Nobina-biljetten måste du bland annat ha internetanslutning på din mobila enhet. Särskilt på kvällen och natten på festivalområdet kan det vara svårt att surfa på mobilen.

Köp din biljett i god tid innan, kanske när du sitter och tar det lite lugnt. Du behöver ju inte aktivera biljetten förrän du ska åka med bussen.

Om det absolut inte funkar i alla fall, gör då så här:

1. Köp en pappersbiljett i Nobinas försäljningsbod på festivalområdet eller hos någon av våra återförsäljare, eller betala på det sätt Nobinas biljettpersonal anger.
2. När du har tid och uppkoppling, ångra ditt digitala köp genom att logga in på Mina sidor. Se nedan.
3. På Mina sidor väljer du "Mina köp".
4. Välj det köp du vill ångra, och genomför återbetalningen längst ner på sidan.

Hittar du inte "Återbetalning"? Då har du förmodligen köpt flera biljetter i samma köp och använt en eller flera av de andra biljetterna. Kontakta Nobinas biljettpersonal på plats på festivalområdet.

Om du inte har kvar det sms med länk som du fick när du köpte Nobina-biljetten gör du så här:

1. Gå till biljett.nobina.se/sweden-rock
2. I menyn (2 streck uppe i höger hörn) väljer du "Logga in"
3. Ange mobilnumret så får du en 6-siffrig pinkod via sms

Du kan köpa flera biljetter vid ett och samma köp genom att välja antal med de gröna pilarna. Rent tekniskt är det ett antal enkelbiljetter, men det spelar ju ingen roll.

Skanna biljetter hos biljettvärd

Meddela biljettvärden vilka personer du ska betala för och skanna varje biljett för sig. Du når varje ny biljett genom att svepa fram den från höger på skärmen.

Skanna biljetter från en fast skanningsstation
(t ex på festivalen)

Gå fram till skanningsstationen och skanna en biljett för varje reskamrat i taget. Sist går du själv och skannar din sista biljett.

OBS! Tänk på att när du köper flera biljetter i ett och samma köp (samma betalning) kan du sedan inte ångra det köpet om du använt en eller flera av biljetterna.

Under Sweden Rock 2023 finns det 2 zoner för Nobinas busstrafik till och från festivalen: zon 1 och zon 2. Det kostar olika mycket beroende på vilken zon du väljer.

Du kan endast resa med busslinjerna i den zon du har köpt biljett för. I den zonen kan du resa med vilken linje du vill. Det framgår tydligt på din biljett vilken zon den gäller för. Skulle du råka köpa biljett för fel zon kan du innan biljettens sista giltighetstid ångra ditt köp och köpa en biljett för rätt zon. För att kunna ångra köp måste biljetten vara helt outnyttjad.

Kolla här för att se vilken zon som gäller för den resa du vill göra

Du kan köpa flera biljetter i samma köp (på samma order). Det är perfekt till exempel om

• du vill klara av biljettfrågan en gång för alla och sedan inte behöva bekymra dig om transporterna till och från festivalen. Biljetterna ligger och väntar på Mina sidor i din telefon tills du använt dem.
• du köper biljett både till dig och en kompis.

OBS 1

När du köper biljett för någon annans räkning är det du som ansvarar för att den personen har en giltig biljett vid en kontroll.

OBS 2

Om du köper flera biljetter i samma order och sedan använder en av dem kan du inte ångra köpet av de resterande biljetterna. Om du köper flera biljetter i olika ordrar (olika betalningar) kan du ångra varje order för sig, givet att biljettköpet uppfyller kraven på att kunna ångras.

Allmänt om Mina Sidor

Mina sidor aktiveras automatiskt första gången du köper Nobina-biljetten under Sweden Rock 2023. Där sparas alla dina biljetter, både nyttjade och outnyttjade biljetter. Du kan tydligt se dina köp och även kvitto för varje köp.

Logga in

Du loggar in på Mina sidor med ditt mobiltelefonnummer. Ange ditt mobiltelefonnummer och klicka "Skicka sms". Du får tillbaka ett sms med en engångskod som du använder som lösen för verifiering.

Hitta dina biljetter

Det är på Mina sidor du hittar biljetter du tidigare köpt:

• Helt outnyttjade biljetter att använda på en kommande resa.
• Delvis outnyttjade biljetter att använda på en kommande resa, till exempel enkelbiljetter från samma köp som den biljett du redan använt.
• Förbrukade eller ogiltiga biljetter.

Ångra biljett

Om ditt biljettköp uppfyller kraven på att kunna ångras är det på Mina sidor du ångrar ditt köp.

Du kan ångra ett köp av Nobina-biljetten innan biljettens giltighetstid har löpt ut om du uppfyller alla dessa krav:

• Biljetten är outnyttjad, dvs den har aldrig validerats ombord på en buss eller av kontrollpersonal utanför bussen.
• Giltighetstiden har inte löpt ut.
• Om du köpt flera biljetter i samma order (i samma betalning) får ingen av biljetterna vara nyttjad eller i övrigt vara ogiltig enligt ovan punkter.

Det framgår tydligt hur länge biljetten är giltig innan du köper biljetten.

Nej, Nobina-biljetten gäller endast på Nobinas festivalbussar till eller ifrån festivalområdet under Sweden Rock 2023.

Du kan inte resa med exempelvis Blekingetrafikens kollektivtrafik eller andra researrangörer med Nobina-biljetten.

Nej. Nobina-biljetten får ej överlåtas, och kan endast användas eller ångras* på den mobila enhet den köptes ifrån.

*Du kan ångra köp av biljetter givet att du inte nyttjat hela eller delar av biljetten, eller att giltighetstiden löpt ut.